インターナルマーケティングは？
従業員の資格取得奨励し表彰し、従業員の能力向上させ、従業員に権限委譲し、モチベーション向上させ、会社のモラール向上させ、既存顧客の満足度向上させ、口コミ促進し、新規顧客を得て、売上の維持向上をさせる。
思いつくまま書きましたが、回答は以下でした。
従業員の研修の機会を増やし、技能や知識の向上を図り、表彰制度の導入や権限委譲によりモラール向上を図ることで従業員の満足度を高め、従業員の当事者意識の高まりによりサービスレベルの向上を図ることで顧客満足度を向上させ、肯定的な口コミ促進し、新規顧客獲得の実現で売上拡大を図る。
